রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

qq777bdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখে — bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পর্যন্ত। আমরা আপনার তথ্য কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন তা এখানে স্পষ্ট করে বলছি।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণস্থানীয় আইন অনুসরণডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
qq777bdt আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা কুকি সেটিংস নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করবে। আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য পর্যালোচনা করতে পারেন অথবা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা আলাদাভাবে যাচাই করি যাতে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টধারী নিজেই তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করার পর ডান দিকের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন লিখুন। আমাদের এজেন্ট আপনাকে তাৎক্ষণিক সহায়তা দেবে এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা পর্যালোচনা করবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অনুরোধ বিস্তারিত বর্ণনা করুন। ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ যাচাই হতে সাধারণত কয়েক ঘণ্টা সময় লাগে এবং আমরা আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাবো।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার লবিতে অ্যাকাউন্ট মেনুতে গিয়ে গোপনীয়তা বিকল্প দেখুন যেখানে আপনি কুকি পছন্দ, মার্কেটিং যোগাযোগ সম্মতি এবং ডেটা শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। পরিবর্তন সংরক্ষণ করতে সংশ্লিষ্ট বাটনে ক্লিক করুন।
নিরাপত্তা পদক্ষেপ

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

qq777bdt আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখে — আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন থেকে শুরু করে লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ বা লাইভ মেগা আগুন ব্লেজ রুলেট গেম সেশন পর্যন্ত সবকিছু সুরক্ষিত চ্যানেলে চলে। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং প্রতিটি লগইন সেশনে টু-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন অপশন দিয়ে থাকি। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড আমরা প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রান্সমিশনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার bKash পিন, Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর বা Rocket ওয়ালেট ডেটা কেউ আটকাতে না পারে।
কুকি ব্যবহার আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনি কোন গেম খেলছেন তা ট্র্যাক করতে যাতে পরবর্তীতে সেই গেমে দ্রুত ফিরতে পারেন। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
ডেটা ধারণ সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে আমরা সর্বোচ্চ তিন বছর পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখি যাতে ভবিষ্যতে আপনি পুনরায় লগইন করতে পারেন। এর পরে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করে আপনার সম্পর্কে আমরা কোন ডেটা সংরক্ষণ করেছি তার একটি কপি পেতে পারেন। আমরা যাচাই করার পর আপনার ইমেইলে ডেটা এক্সপোর্ট পাঠাবো।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন আইডি রাখি যাতে জমা এবং উত্তোলন যাচাই করতে পারি। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে না।

হ্যাঁ, আপনার লবিতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনুতে গিয়ে আপনার নিবন্ধিত তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং গেম সেশন লগ দেখতে পারবেন। অথবা সাপোর্ট টিমের কাছে সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করুন।

কুকি আপনার লগইন সেশন এবং গেম পছন্দ মনে রাখে যাতে প্রতিবার ভিজিট করার সময় আপনাকে পুনরায় সবকিছু সেট করতে না হয়। আপনি ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে লেনদেন এবং গেম পরিষেবা সম্পন্ন হয়। আপনার ডেটা বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং টু-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন চালু করুন। কখনো আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না এবং শুধুমাত্র নিজের ডিভাইস থেকে লগইন করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।